企业微信会话分析
基于营销和服务场景下企业微信沟通的难题和痛点，WeCheck（企业微信会话分析），全面掌控、智能检查沟通
内容，及时预警风险，量化员工的沟通考核；根据沟通内容进行会话分析，精准客户画像，提高营销服务智能化。
营销分析
挖掘典型通流程，提
升客户转化率
客户数据分析
智能根据会话内容，分
析业务标签、客户情绪，
形成关键词云，帮助企
业了解客户。
实时监控
合规保存聊天记录，支
持针对多种敏感行为实
时预警，会话内容实时
质检，保障服务质量，
降低客诉风险
企业微信会话分析解决方案
会话存档
了解员工与客户沟通的频率、沟通内容、客户跟进等情况
实时分析
风险点实时告警，发红包、私加微信、服务禁语等
会话分析
客户画像、信息反馈采集，帮助管理者识别销售人员沟通的有效性，及时发现不回复、延迟回复
的问题，保证服务质量，增加复购、转介绍的机会。
事后分析
企业员工绩效考核、服务评分；沟通的优质话术挖掘；员工执行力分析
全面的会话分析
工作效率提升
实时查看任意聊天内容，设置实时触发预警，提
炼优质话术，排查消极怠工，及时对相关员工培
训和沟通，提高工作效率。
提高营销转化率
提炼客户行为画像和高绩效坐席话术，实现营
销过程管理、自动化营销策略推荐。
降低企业风险
一旦发生敏感行为，如私加好友、虚假宣传等，系统第一时间预警，有效控制风险行为，杜绝损害公司利益的行为。
提升客户满意度
全面洞察客户心声，及时调整服务策略，持续提升客户满意度
