业务挑战
- 企业知识分散需多渠道查找
多类型知识,多套知识库管理系统,导致查找具体知识困难,需频繁登录系统,且部分知识类型未准确识别
占位 - 知识依靠员工经验难以高效传承
部分企业知识沉淀需要依靠大量过往人工实践经验,未统一维护,无法同步到员工,相关人员离职就损失重大
占位
解决方案
- 打通多渠道形成“统一”知识库统一知识库,管理知识全生命周期,支持多种类型、多知识库的统一维护,而且还能保证及时更新
- 智能搜索实现迅速定位知识联合打通内外多数据源,支持多种数据类型,精准搜索,同时提供基于NLP的搜索服务,让搜索更智能化
- 知识图谱助力知识可视化基于深度学习算法,帮助企业完成数据上传、标注、自定义构建模型训练等服务体系,高效应对复杂业务场景
方案优势
- 以知识为中心的支撑模式
帮助企业挖掘分析知识潜在关联关系,持续产生隐性知识,实现知识建设三部曲:知识获取、知识构建、知识服务
- 结构化和可视化知识沉淀
基于知识图谱技术,实现图谱自动获取、实体消歧,支持知识生产、提升知识信息密度与关联度
- 搜索更精确、知识更丰富
用NLP技术和自定义搜索排序机制满足多类型数据全局搜索,快速获取知识点,文档内容的检索能力提升一倍以上
客户成功案例
世界500强施耐德电气,携手沃丰科技AI场景落地专家GaussMind,依托GaussMind自研AI基础设施“原心引擎”,以AI机器人为平台,整合全系列产品型号资料,构建维修知识图谱及统一搜索平台,打造数智一体化解决方案,提升企业经营管理的数字化、智能化水平
沃丰科技提供AI知识中台,为泰康集团注入人工智能新动力,上线后员工问题解决率提升到80%,极大降低了部门人员工作量,同时知识的便捷搜索、360°员工画像精准服务,使泰康员工真正体验到公司的关怀