业务挑战
渠道分散信息不统一
服务渠道或推广渠道众多，销售线索留存在各个平台，无法对线索进行统一管理
占位
服务过程标准化程度低
客户沟通的过程中，很难做到一心多用，往往对于客户的一些要求容易出现漏记的情况
占位
不了解客户需求
客户经理对客户的基本信息掌握不充分，信息化程度低
占位
数据分析工具缺失
企业客户信息分散在各个渠道，将所有客户数据组织起来困难，这使得培养潜在客户的过程无法统一、自动化
占位
解决方案
- 全渠道获客管理全渠道24h接待访客，主动邀约，精准识别访客意图助企业打通全渠道营销触点，用营销自动化平台统一管理潜客
- 智能化客户洞察体系化的客户标签管理，多维度筛选客户类型通过标签、属性等指标形成360°客户画像，实现智能化客户圈层分组
- 自动化销售流程自动化流程设计， 第三代智能营销引擎，外呼机器人自动筛选线索，添加客户微信执行和控制模块能实时执行、控制
- 个性化交互和规模化触达通过营销活动和客户互动管理实现客户持续运营孵化SOP标准化营销流程，员工一键执行
- 数据分析与监测多维度的客户分析如客户特征分析自定义数据看板，根据分析需求自定义分析维度，形成可视化数据看板
方案优势
外呼机器人精准识别用户意图，捕捉商机，推送相关人员跟进，提高转化；提供全自动外呼服务；线索池自动化分配回收
留资机器人引导客户留资，自动抓取关键信息，销售线索自动转化；实时线索转化，人机协作，无缝切换，对潜客流失说No
销售管理L2C销售业务流程的精细化管理、360°构建客户画像；线索生命周期划分，促进市场与销售协作；面向客户服务全流程
客户分层多维度客户分层分组，实现精细化运营；活动时可精准圈选相应标签客户， 定时群发消息给客户及群
客户成功案例
