业务挑战
沟通效率低下
员工咨询困难，缺乏有效的咨询路径用户和运维人员缺乏协同的途径，难以有效整合内部资源，进行合理的人员调度分配。
占位
时效性落后
过程监管不便，无法对部门提出的IT问题进行时效性监督，缺少实时有效的数据支撑。
占位
碎片化管理
运维服务提供困难，缺乏规范高效的服务平台，无法对IT问题进行统计查看，对IT人员的工作无法统计，无法生成相应的数据报表。
占位
系统升级困难
无法高效实现运维人员的分工，运维成本不够透明，大额的运维费用支出也达不到想要的系统效果。
占位
解决方案
- 业界居前的低代码可配置的APaaS平台可根据用户业务需求构建一套面向未来的开发效率高、用户体验好、可扩展性强、可持续迭代的IT服务管理系统。
- 高度个性化 支持多种自定义功能/模块自定义、业务流程自定义、界面自定义、权限体系自定义。
- 多方面进行数字化 企业效益明显提升严格控制IT部门关键的业务流程、评估人员和流程性能表现，集成现有分散的管理流程，让管理流程规范化并减少重复操作。
方案优势
业务流程更严格控制严格控制IT部门关键的业务流程，例如控制软件的发布、IT资产的审核、客户问题的管理。
人员流程可视化评估可以评估人员和流程的性能表现，自动生成具有业务意义的分析报表。
集成化管理更易掌控集成现有、分散的管理流程，让人员工作更加有效、更易于培训和控制。
规范化管理减少失误管理流程的规范化，减少错误发生的可能，提升IT整体可用性。
自动化程序更简化成本实现程序自动化，减少手工重复性操作的成本，提升对操作的控制性。
客户成功案例
标杆客户
