解决方案

• 在线客服

  覆盖企业所有流量入口，Udesk在线客服系统将电话、在线客服、手机APP、微博、微信、短信、邮箱、网页表单在内的所有渠道统一接入，企业无需担心客户在不同渠道的沟通记录及资料的保存问题

• 云呼叫中心

  Udesk云呼叫中心具备大容量、高并发呼叫处理能力，能够快速搭建呼叫中心系统，并提供稳定的线路，助力招商局客服团队降本增效

• 工单系统

  更人性化更简单的工单系统使用体验：Udesk工单管理系统与其他产品互相打通，实现了多渠道统一平台操作，满足了企业对于提升效率、减少人工、降低人工的需求。无论来自哪个渠道的事情，都能用一张客户工单记录业务的详情，便于工作人员处理。工单支持自定义，能够记录金额、数量、业务状态等和企业业务密切相关的信息