Udesk全渠道客服系统

“格力，掌握核心科技”一句耳熟能详的广告词，让大家记住了格力。宣告了格力转型升级的信心和决心，也道出了家电业同行的心声。现在客户关注家用电器不仅看重自身产品质量，对厂家提供的售后和维修服务也是相当重视，为了更好的提升格力在电器产品中的竞争力，格力携手Udesk达成合作共识，由Udesk建呼叫中心解决方案，建立一站式服务的维修中心。

Udesk Insight作为国内首创的客户服务系统与商业智能BI相结合的产品，具备强大的数据搜集、整合、清洗、建模与分析功能。其依托于Udesk强大的客服与数据体系，所以无需进行SDK接入与数据接入操作，降低了客户使用平台的难度，同时节省了大量数据接入的时间，大大的提高客户效率。

国务院国资委《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，要求国有企业要推动新一代信息技术与制造业深度融合，促进国有企业数字化、网络化、智能化发展。不难看出，国央企采购平台的节资提效优势正逐渐显露，采购主体会进一步扩大，国央企采购平台正朝着平台化、移动化和智能化升级，并向外延伸丰富采购供应链。以沃丰科技等为代表的国企数智化服务供应商，正加紧与国央企业合作，助其打造新型的智慧供应链服务生态。