Udesk让”端门数字馆”活了

在端门数字馆里，一座运用VR、AI技术，让清宫的皇家贵胄“活过来”的体验展，展览设定的场景是2015年12月就关闭的养心殿。这里见证了清代八代帝王工作起剧，更是两宫太后“垂帘听政”的场所。为此，数字馆特别设置了“召见大臣”“朱批奏折”“亲制御膳”等体验皇帝生活的智能互动活动，“清宫”迷还可以这在里一探皇帝太后的“秘密”，他们爱吃什么，曾经在养心殿里布陈了哪些不为外人知的“机关”，透过数字馆，都可以一一揭晓。进入展厅，就会有工作人员请你用手机搜寻端门展厅的小程序，因为这里所有互动都是基于这个小程序扫描二维码完成的。

这里体验感最强的当属”召见大臣”了，召见是清代主要政务活动之一，凡皇帝召大臣奏事或筹咨政事，面授制敕文等都称召见。自雍正皇帝正式入住养心殿后，养心殿便实现了政寝合一，召见大臣作为政务活动在养心殿明间举行。由于召见是皇帝与臣子面对面沟通，与奏折形式相比，有较大灵活性。从《清实录》、《起居注》等文献记录来看，皇帝的问话内容、说话风格，都透露出对于朝政民生的不同关切点，以及强烈的个人风格。

用小程序召来大臣见你，你就可以想你所想的问他了——
如果你说：“我最近胖了”眼前的老臣就会回一句“君子不重则不威”。如果你想让他退下，直接道一声“跪安”即可。而“召见大臣”对话式交互节目，用户使用小程序与大屏幕上的大臣问答对话正是引入了Udesk智能客服机器人系统，通过人工智能技术把召见大臣这款AI产品打造成用户粘着性较强的工具性产品，除闲聊外，用户提问有关宫殿、宫廷历史、文物等方面问题，产品能准确回答。而Udesk智能客服机器人能识别用户语音提问，支持语音回答；可以支持除文字外的图片、带缩略图的链接等多媒体回复形式；能理解上下文，支持多轮交互对话；能构建故宫知识体系的知识图谱，机器人通过深度学习能实现自主回复……通过智能客服机器人与VR技术，实现了真实的交互场景，实现了穿越一般的身临其境，置身于端门数字馆如同来到魔法仙境，因为它变成了一个有灵魂，有生命力的博物馆，真的”活了”。