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《智能客服数字化趋势及央国企转型实践报告》

政府与公共组织

越来越多央国企的客户服务由传统客服向智能客服转型升级，企业的客户服务中心/部门有望从成本中心转变为价值中心，沃丰科技将通过AI智能客服高效打通企业与行业生态的链路，围绕客户信息打造企业级数据资产，充分释放数据价值，为央国企数字化转型发展保驾护航。

某省公安厅
产品类型：
政府
客户简介：
为了更好地了解全省群众对于一年来社会治安以及公安工作满意度反馈，以人民群众为中心，听取群众之声。某省公安厅每年度都会对其下13个主要地级市进行《社会治安满意度和公安队伍满意度》调研。在收集反馈，发现问题的同时，提高群众对于社会治安以及公安队伍的满意度，提升群众幸福感。 了解更多>>
使用产品：
语音机器人
中央政府采购网
产品类型：
政府
客户简介：
为进一步落实国务院“放管服”改革精神，优化营商环境，不断提升服务效能，中央国家机关政府采购中心（以下简称“国采中心”）正式上线智能客服系统，向采购人和供应商等用户提供更加便捷高效的在线咨询服务。了解更多>>
使用产品：
语音机器人
北京地铁
产品类型：
国企
客户简介：
北京如易行科技有限公司（简称如易行公司），2017年3月成立于北京。由北京市基础设施投资有限公司发起，联合中国工商银行等企业成立如易行公司，建立以互联网票务服务为核心的互联网服务平台，致力于城市智能交通建设。了解更多>>
使用产品：
语音机器人
某省电子口岸
产品类型：
国企
客户简介：
中国电子口岸是国务院有关部委将分别掌管的进出口业务信息流、资金流、货物流等电子底帐数据集中存放到口岸公共数据中心。了解更多>>
使用产品：
语音机器人

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