IM对话聊天记录独立页面

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链接地址

https://{公司客服系统域名}/entry/im-log-list.html?token={token}&im_sub_session_id={对话记录 id}&customer_id={客户 id}&im_robot_session_id={机器人对话 id}

参数说明

参数	是否必填	说明
token	是	JWT,用于鉴权
im_sub_session_id	是	会话 id
customer_id	否
im_robot_session_id	否

token 生成方式

token 是 JWT 格式。
JWT的秘钥获取: 获取位置在Udesk系统中 管理中心 - 单点登录 - 共享的秘钥
JWT的数据必须包含

{
  "email": "agent@udesk.cn", // 客服邮箱
  "iat": 1605768993, // 格林时间整数, token 生成的时间
}

注意:

JWT_TOKEN的过期时间为 10 小时，需要开发者提供刷新 JWT_TOKEN 的功能